在生活中你会采取那些方法维护自己的消费权益?

问题描述:

在生活中你会采取那些方法维护自己的消费权益?

初二 1个回答 分类:政治 2018-08-08

问题解答:

我来补答

? ?一、明白自己的权利。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

? ?二、索要发票。发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。因此,消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。

 

? ?消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:

? ?(1)与经营者协商和解;

? ?(2)请求消费者协会调解;

? ?(3)向有关行政部门申诉;

? ?(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

? ?(5)向人民法院提起诉讼。同时,还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。

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